一連3日的科技界盛會RISE Conference上周在灣仔會展舉行,今年的嘉賓講者包括美國連續創業人Gary Vaynerchuk、4月剛在納斯特上市的Cloudera創辦人Amr Awadallah、誠哥投資旗艦Horizon Ventures也投資的公司,包括正籌備在港IPO的遊戲公司Razer創辦人陳民亮,以及人工智能公司Sentient創辦人兼主席Antoine Blondeau等,當然還有很多業界猛人,未能一一盡錄。
Antoine Blondeau的演說深入淺出,說明人工智能(AI)並非只有大數據,也不單純為了進行預測,而是有效決策的工具。他談到
evolving AI──由AI生成新的演算法(algorithms),就像生物學的進化論般,演算法會自行學習和成長,並建構新的演算法。
人工智能研究向來需要極多科研人才,人力和時間成本不菲,evolving AI可以不受此限持續發展。根據研究部副總裁Risto Miikkulainen早前的訪問,演算法部門的研究團隊只有12人。
AI基金買股只long
筆者有幸和Antoine進行訪談,他除了介紹Sentient人工智能的商業應用,更詳細講解背後的技術概念,令人眼界大開。Sentient的AI應用主要有3方面:股票交易、電子商務和農業研究。
Antoine解說人工智能應用時,尤其是多維度的特質(high dimensionality),曾以高頻交易作比喻, 指其決定性資訊主要是order books(即各大行的落單狀況,以求搶先買賣賺取差價),其他資訊對高頻交易成敗的影響相對低,所以屬於低維度性質,不需要人工智能處理或發掘各種因素的關聯系數。
Sentient的AI基金買賣美股和日股,交易周期以日和周計算,基本上只long不short。由於基金計劃於下半年公開讓機構投資者認購,估計籌集幾億至幾十億美元,為符合相關銷售條例,Antoine現階段不能披露回報率。
Sentient去年9月推出兩個電子商務應用工具, 第一個是針對網頁設計的Ascend。現時大部分網站設計都是static,即每名用戶看見相同的版面。懂得本土化的公司,或會為不同國家推出當地版本,但總的而言網頁設計和內容排列都一式一樣。據筆者所知,現時的網站設計測試大多沿用A/B test。
Ascend卻可以把網頁的所有細節,包括顏色、字體、內容、圖像和文字大小等自由搭配,並生成數百、數千甚至數十萬種組合,再測試哪個版本能達致最佳效果,例如用戶瀏覽時間最長、購買鍵獲最多點擊等。
高端女性內衣品牌Cosabella和網上媒體ABUV Media使用Ascend生成160個和38萬個版本測試, 網站轉換率(conversion rate)於7至8星期後分別提升了38%和45%。這是很驚人的成效吧。
助增網站轉換率
據知,Ascend的最低和最佳網站轉換率紀錄是6%和500%,成效高低取決於容許調節的特質數量、原有網站設計質素,以及測試期的長短。一般而言,可調節的特質數量愈多,效果愈佳。
第二個工具是以用戶喜好作產品推介的Aware。目前大部分網站的產品推介,要麼根據用戶點擊歷史(例如Amazon會傳電郵推介筆者曾瀏覽卻未購買的書),要麼參考曾購買相同產品用戶的其他購物紀錄(cohort recommendations),結果整個產品目錄只有約20%被用戶瀏覽。Aware則嘗試學習實體店舖銷售員的觸覺,在不知道用戶歷史點擊和社交圈的情況下,「觀察」用戶點擊的產品,然後在整個目錄中搜尋具備相似特質的產品。一般只需要2至5個互動,就能知道用戶的喜好。因為搜尋度較廣(產品目錄的100%),找到合心水產品的機率亦相應提高。
已使用Aware的電商包括Skechers(SKX)和Sunglass Hut(其母公司為Luxottica Group)。據Antoine透露,至今運用Aware的電商,轉換率都提升約35%至40%。
至於AI的農業應用,Sentient和MIT Media Lab合作,研究在可調控光線、氣溫、濕度、水壓等各種因素的環境下,如何生長更優質的植物。首個測試的植物是羅勒(Basil),傳統智慧是葉子大,香味會降低;若要香味濃,葉子必定小。而人類過往的知識經驗是,植物生長時每天都有8至12小時的黑夜,卻原來讓植物24小時都處於光線下會生長更佳。植物成長的「公式」是一個黑盒,Sentient和MIT Media Lab嘗試運用AI測試並從中找出最佳配方。該研究只進行了6個月,暫時仍屬初步階段,未來會以更多植物作實驗。
上述幾種人工智能應用,令筆者驚嘆科技的進步。據Antoine所言,evolving AI的入行門檻極高,包括需要搭建巨型網絡、自動分流大數據和處理數據流失的方案等,現時具備這種能力的科網企業只有寥寥數間,如Google和Amazon。Sentient早於10年前已開始研發evolving AI,技術領先同行。
在個半小時的訪談中,筆者獲益良多,不論對系統交易、人工智能、未來產業等都有很大啟發。篇幅所限,未能全部列出,將來有機會再與讀者分享更多所見所聞。